Jakarta, Suararepublik.id – KAI Commuter melakukan pemeriksaan terhadap masinis dan mengevaluasi prosedur operasional menyusul insiden Commuter Line nomor KA 5712 relasi Kampung Bandan-Manggarai yang melintas tanpa berhenti pagi tadi di Stasiun Sudirman, Rabu (28/10/2026).
Manager Public Relations KAI Commuter, Leza Arlan, menyampaikan permohonan maaf kepada para pengguna jasa atas kejadian tersebut. Ia menegaskan, perusahaan tidak menganggap remeh insiden yang berkaitan dengan pelayanan perjalanan kereta itu.
“Pihak perusahaan menanggapi kejadian ini dengan sangat serius, dan harus melakukan pemeriksaan secara menyeluruh,” demikian keterangan tertulis KAI Commuter.
Sebagai tindak lanjut, KAI Commuter langsung melakukan penanganan di lokasi serta memeriksa masinis yang bertugas mengoperasikan rangkaian kereta tersebut. Pemeriksaan dilakukan untuk mengidentifikasi penyebab pasti kereta tidak berhenti sesuai prosedur di Stasiun Sudirman.
“Atas kejadian tersebut, KAI Commuter langsung mengambil tindakan tegas dan responsif dengan melakukan penanganan di lapangan. Selain juga pemeriksaan secara intensif terhadap petugas Masinis yang berdinas pada rangkaian kereta tersebut guna mengetahui penyebab pasti atas kejadian tersebut,” jelas Leza.
Selain memeriksa petugas, KAI Commuter berencana mengevaluasi secara menyeluruh prosedur operasional perjalanan Commuter Line. Langkah ini dilakukan sebagai upaya mencegah kejadian serupa kembali terjadi dan memastikan pelayanan kepada penumpang berjalan sesuai ketentuan.
“KAI Commuter berkomitmen untuk melakukan evaluasi menyeluruh terhadap prosedur operasional perjalanan Commuter Line agar insiden serupa tidak terulang kembali di masa mendatang karena keselamatan dan keamanan pengguna adalah prioritas mutlak yang tidak dapat ditawar,” demikian pernyataan perusahaan dalam rilisnya.
KAI Commuter juga akan memperketat pengawasan terhadap kedisiplinan personel serta penerapan standar operasional prosedur (SOP) oleh seluruh petugas yang bertugas di lapangan.
Leza menegaskan, pembinaan terhadap awak sarana perkeretaapian akan terus ditingkatkan guna menjaga kualitas pelayanan sekaligus memastikan transportasi publik beroperasi dengan aman.
“Sebagai operator moda transportasi Commuter Line, kami terus berupaya memperketat pengawasan dan pembinaan terhadap seluruh awak sarana perkeretaapian demi menjaga standar keselamatan transportasi publik yang aman,” kata dia.
Sebelumnya, informasi mengenai Commuter Line yang melintas tanpa berhenti di Stasiun Sudirman ramai beredar di media sosial. Dalam unggahan tersebut, kereta KA 5712C dengan rangkaian CRRC Trainset 4 yang melayani perjalanan menuju Stasiun Manggarai disebut melewati Stasiun Sudirman tanpa melayani penumpang.
Namun, penyebab pasti insiden tersebut belum dapat dipastikan dan masih menunggu hasil pemeriksaan dari KAI Commuter.
(Ris)