Kota Bekasi, suararepublik.id – Komisi II DPR RI memberikan apresiasi terhadap berbagai inovasi pelayanan publik yang telah diterapkan Pemerintah Kota (Pemkot) Bekasi. Apresiasi tersebut disampaikan Wakil Ketua Komisi II DPR RI, Dede Yusuf, saat melakukan kunjungan kerja (kunker) spesifik terkait evaluasi pengawasan pelayanan publik di daerah.
Kegiatan tersebut berlangsung di Aula Nonon Soenthani, Kantor Pemerintah Kota Bekasi, dengan dihadiri jajaran perangkat daerah dan unsur pemerintah setempat.
Dede Yusuf mengatakan, apresiasi diberikan setelah pihaknya mendengarkan secara langsung pemaparan laporan dari sejumlah dinas terkait mengenai berbagai upaya dan inovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Menyimak langsung paparan laporan yang disampaikan oleh dinas terkait, tentu kami mengapresiasi bentuk inovasi pelayanan publik yang telah dilakukan,” ujar Dede Yusuf.
Menurutnya, komitmen pemerintah daerah dalam menghadirkan pelayanan publik yang optimal merupakan hal penting untuk membangun dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap instansi pemerintahan.
Ia menilai, kualitas pelayanan yang baik dan kepuasan masyarakat akan berdampak positif terhadap tingkat kepercayaan publik sekaligus memperkuat citra pemerintah sebagai penyelenggara pelayanan.
Sementara itu, Wakil Wali Kota Bekasi, Abdul Harris Bobihoe, menegaskan bahwa Pemkot Bekasi berkomitmen untuk terus melakukan pembenahan dan meningkatkan kualitas pelayanan publik bagi masyarakat.
Ia menyebutkan, sejumlah langkah yang dilakukan di antaranya meningkatkan kapasitas sumber daya manusia (SDM), mendorong profesionalisme aparatur sipil negara (ASN), serta memperluas digitalisasi pelayanan publik.
“Kami terus berupaya semakin menguatkan komitmen dan meningkatkan mutu pelayanan melalui peningkatan sumber daya manusia, yaitu ASN yang profesional dan digitalisasi pelayanan publik, serta semakin mendekatkan pelayanan kepada masyarakat,” kata Abdul Harris.
Lebih lanjut, Harris menjelaskan bahwa Pemkot Bekasi juga secara berkelanjutan melakukan perbaikan dan evaluasi terhadap berbagai sektor pelayanan. Hal itu dilakukan untuk memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang semakin berkualitas, mulai dari bidang kesehatan, administrasi kependudukan, hingga pelayanan publik lainnya.
“Kami terus melakukan perbaikan dan evaluasi. Ini untuk meningkatkan mutu agar menjadi semakin lebih baik. Kami juga meminta masyarakat untuk bersama-sama mendukung program pemerintah dan memberikan saran,” pungkasnya.
(Red)